, Ford offrirà un canale di vendita completamente su Internet entro la fine dell’estate, l’auto può rivelare.
Parlando esclusivamente a Car Express, il manager della Ford del Gran Bretagna Andy Barratt ha verificato che Ford su Internet sarebbe stata preparata “nel quarto quarto”.
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Allo stesso modo ha verificato che Ford aveva accelerato i suoi piani da offrire sulle vendite di Internet sulla scia dell’arresto generale al dettaglio, che ha funzionato dalla fine di marzo fino al 1 ° giugno. “Senza dubbio – Le avversità hanno prodotto opportunità”, ci ha detto Barratt . “Ci ha permesso di riprogettare i nostri processi e di portare con sé i concessionari. Alcuni concessionari venivano sempre abilitati digitalmente, alcuni erano in qualche modo più lenti nella loro rampa, tuttavia tutti lo hanno accelerato.
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“Anche noi stiamo lavorando con alcuni partner esterni per l’attività di showroom digitale, anche facendo in modo che ogni concessionaria non ci sia solo.”
Il nuovo canale Internet dovrebbe consentire agli acquirenti di specificare la propria auto, ottenere una valutazione sul loro scambio parziale e concordare termini finanziari senza dover andare da un rivenditore. Tuttavia, è probabile che i lead vengano alimentati tutti ai concessionari Ford, che faciliteranno l’accordo e potenzialmente forniranno l’auto direttamente al cliente, con i concessionari Ford che già mettono in atto procedure di consegna senza contatto.
Secondo Barratt, Ford ha imparato molto dal processo di ordinazione su Internet per l’imminente Mustang Mach-E che si alimenterà per la nuova offerta su Internet. “Stiamo accelerando la nostra pianificazione di ciò che stavamo per lanciare. Stavamo comunque lavorando su qualcosa di nuovo, che era un caso con Mach-E, oltre a poter acquistare un mach-e su Internet oggi “, ha detto.
Barratt, tuttavia, ha fatto rumore di una nota che la trasformazione digitale potrebbe comportare perdite di attività nei concessionari. “Credo che alcuni concessionari diranno:” Richiedo più tutto questo personale di vendita sulla base del fatto che sono così abilitato digitalmente in un metodo che non ho mai avuto prima? “”
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